Müşteri Memnuniyeti Anketi

Key Yazılım
Temmuz 2015

INVEX, HPOTEX ve INFOREX kullanan müşterileri kapsayan ve altı aylık periyodla yapılan memnuniyet ölçüm anket çalışması tamamlanmıştır.

Anketlerin istatistiki olarak değerlendirmesi sonucu, her ne kadar yüksek bir memnuniyet gözlemlenmiş olsa dahi özellikle müşterilerimizce düşük olarak değerlendirilen sorular üzerine ayrıca durularak düşük olarak görülmesinin nedenleri  araştırılmıştır. Yapılan değerlendirme sonrasında ilgili müşterilerimize yapılan görüşmeler ile yapılacak çalışmalar paylaşılmıştır.

Ayrıca anket çalışmaları sırasında INVEX-D uygulamasını kullanan müşterilerimize Yeni INVEX-D çalışmaları hakkında bilgiler paylaşılmıştır.